Conditions Générales d'Utilisation des Services
Dernière mise à jour: 22 de diciembre de 2025
Ces Conditions Générales d'Utilisation (ci-après, les "Conditions") régissent l'accès et l'utilisation des services de sécurité mobile avancée fournis par GLOBAL INVESTMENT ST S.A.S. (NIT 901206726-2, ci-après "la Société" ou "Zi0n") via le site web https://www.zi0n.io/fr et toute application ou logiciel associé (ci-après, les "Services"). En accédant, installant ou utilisant les Services, vous (l'"Utilisateur" ou le "Contractant") acceptez ces Conditions dans leur intégralité. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas les Services.
1. Acceptation du Contrat
Les conditions prévues ici sont acceptées en scannant le QR pour activer les Services. L'Utilisateur déclare avoir lu et compris toutes les clauses, assumant l'entière responsabilité de leur respect.
2. Licence
2.1. Pendant la durée et sous réserve des présentes Conditions, la Société accorde à l'Utilisateur une licence limitée, mondiale, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser le Logiciel et les Services, exclusivement à des fins licites de sécurité mobile et de protection des données. Toute utilisation en dehors de ce cadre invalide automatiquement la licence. 2.2. Suggestions et Commentaires : L'Utilisateur accorde à la Société, de manière irrévocable et perpétuelle, le droit d'utiliser les suggestions, commentaires ou idées fournis par ses représentants, pour améliorer, développer ou commercialiser les Services, sans aucune compensation. 2.3. Interdictions : L'Utilisateur ne peut pas : (i) sous-licencier, revendre ou distribuer les Services ; (ii) effectuer de l'ingénierie inverse, décompiler ou modifier le Logiciel ; (iii) utiliser les Services à des fins illicites ou qui violent les droits de tiers.
3. Connectivité
3.1. Bien que s'efforçant de garantir une connectivité idéale, des facteurs externes (tels que les fluctuations des opérateurs) peuvent affecter le service. La Société ne garantit pas une connectivité continue et ne sera pas responsable des pertes résultant d'instabilités de tiers. 3.2. L'Utilisateur est responsable du maintien d'une connexion stable et sécurisée, exonérant la Société de toute interruption causée par des défaillances de réseaux tiers.
4. Installation et Sécurité
4.1. L'installation s'effectue via le scan du QR fourni par la Société. L'Utilisateur recevra des instructions guide par courrier électronique et assumera l'entière responsabilité de la mise en œuvre correcte sur ses appareils, en effectuant des sauvegardes préalables. Toute installation incorrecte exonère la Société de toute responsabilité pour les dommages, y compris la perte de données ou les défaillances de l'appareil. 4.2. L'Utilisateur garantira que ses appareils sont conformes aux normes de sécurité applicables en Colombie. La Société peut suspendre l'installation si l'environnement est dangereux ou ne respecte pas les réglementations. 4.3. L'Utilisateur indemnisera la Société pour toute réclamation découlant de conditions dangereuses dans ses installations ou de non-conformité réglementaire.
5. Paiements et Facturation
Les Services sont fournis sous un modèle d'abonnement récurrent. L'abonnement commence avec l'activation par QR. Tous les paiements d'abonnement doivent être effectués exclusivement via les distributeurs autorisés par la Société en utilisant les méthodes de paiement qu'ils indiquent. La Société ne traite pas les paiements directement et ne stocke pas les données de paiement ; toute transaction non officielle invalide le support et les garanties. Chaque Partie est responsable de ses impôts applicables. Les modifications de la législation fiscale permettront des ajustements des valeurs d'abonnement, avec un préavis d'au moins 15 jours. Il n'y a pas de remboursement pour les périodes d'abonnement déjà commencées ou les services rendus, sauf disposition expresse de la loi impérative.
6. Durée et Résiliation
La durée des présentes Conditions et des Services est déterminée par la durée d'acquisition, commençant à la Date de Début de la Licence (activation par QR) jusqu'à la Date d'Expiration de la Licence acquise. La Société peut immédiatement désactiver les comptes, révoquer la Licence et suspendre l'accès aux Services sans préavis ni aucune responsabilité, en cas de violations des présentes Conditions, y compris, mais sans s'y limiter : (i) usages illicites ou suspicion raisonnable de ceux-ci ; (ii) violations contractuelles graves ; (iii) défaut de paiement ; (iv) violations de la propriété intellectuelle ; ou (v) toute conduite qui expose la Société à des risques juridiques, réglementaires ou de réputation.
7. Garanties
La Société garantit une disponibilité minimale de 99,7% mensuelle du logiciel. Les Services sont fournis "tels quels", sans garanties supplémentaires expresses ou implicites. L'Utilisateur vérifie la conformité avec les réglementations de son secteur et assume tous les risques d'utilisation. Il n'y a aucune garantie contre les défaillances causées par des modifications de l'Utilisateur, des utilisations non autorisées ou des facteurs externes.
8. Limitation de Responsabilité
Les Parties reconnaissent et conviennent que, dans la mesure permise par la loi applicable, aucune des Parties, ni leurs Affiliés, distributeurs, dirigeants, employés, agents ou sous-traitants ne seront responsables des dommages spéciaux, indirects, accessoires, consécutifs, punitifs ou exemplaires découlant des présentes Conditions. La responsabilité totale de la Société sera limitée au montant total effectivement payé par l'Utilisateur au cours des 12 mois précédant l'événement donnant lieu à la responsabilité.
9. Distribution Autorisée
Les distributeurs autorisés sont ceux responsables des acquisitions officielles. Ceux en dehors des distributeurs invalident les garanties et le support. La Société peut intenter des actions en justice contre les distributions non autorisées.
10. Propriété Intellectuelle
La Société conserve et se réserve exclusivement tous les droits, titres et intérêts sur le Logiciel Zi0n, les Services et tout matériel connexe. L'Utilisateur n'acquiert aucun droit de propriété sur la Propriété Intellectuelle de la Société, à l'exception de la licence limitée accordée dans les présentes Conditions. La Propriété Intellectuelle est protégée par les lois colombiennes (Ley 23 de 1982 sobre Derechos de Autor, Ley 1450 de 2011 sobre Propiedad Industrial) et les lois internationales applicables.
11. Confidentialité et Traitement des Données
La Société déclare et garantit qu'elle n'a pas, ni ne cherche à obtenir, accès aux informations ou données de l'Utilisateur stockées sur ses appareils cryptés. Tous les processus de cryptage, de stockage et de gestion des données se produisent localement sur l'appareil de l'Utilisateur. La Société ne collecte, ne traite ni ne stocke aucune donnée de l'Utilisateur au-delà de l'adresse électronique fournie volontairement pour l'inscription ou le contact initial. La Société n'utilise pas de serveurs centralisés pour les données des utilisateurs. Les obligations de confidentialité survivront pendant une période de 5 ans après la résiliation des présentes Conditions.
12. Sécurité de l'Information
La Société met en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et organisationnelles raisonnables conformément à la Ley 1581 de 2012 sur la protection des données personnelles de Colombie. Celles-ci comprennent le cryptage des communications, les contrôles d'accès, les audits périodiques et les protocoles de réponse aux incidents. L'Utilisateur assume la responsabilité exclusive de la sécurité de ses données, appareils et activités dans les Services.
13. Conduite
Les Parties s'engagent à respecter toutes les lois applicables en Colombie, y compris les lois anti-corruption (Ley 1778 de 2016), anti-blanchiment d'argent (Ley 1762 de 2015) et les réglementations sur la cybercriminalité. L'Utilisateur certifie qu'il n'utilisera pas les Services à des fins illicites, y compris le trafic de drogue, le terrorisme, le blanchiment d'argent ou toute conduite qui viole les réglementations pénales.
14. Clause de Non-Responsabilité
Zi0n et ses Affiliés ne seront pas responsables des dommages découlant de l'utilisation des Services. Les Services sont fournis "tels quels" et "selon disponibilité", sans garanties d'aucune sorte. L'Utilisateur s'engage à défendre et indemniser la Société contre toute réclamation découlant de l'utilisation des Services.
15. Dispositions Générales
Les présentes Conditions constituent l'accord intégral entre les Parties. Aucune modification ne sera valide à moins d'être faite par écrit et signée par les deux Parties. La Société peut céder les présentes Conditions à des Affiliés ou à des tiers sans le consentement de l'Utilisateur. Aucune des Parties ne sera responsable des événements de force majeure.
16. Droit Applicable
Les présentes Conditions sont régies exclusivement par les lois de Colombie et du département d'Antioquia. Tout litige sera résolu conformément au droit colombien et au droit du département d'Antioquia.
17. For
Tout litige sera résolu exclusivement devant les tribunaux compétents du Medellín, Antioquia, Colombie. L'Utilisateur renonce irrévocablement à tout autre for ou juridiction.
18. Arbitrage Optionnel
À la discrétion de la Société, les litiges peuvent être soumis à un arbitrage contraignant selon les règles d'arbitrage de Colombie, avec un arbitre unique, en français ou en anglais, à Medellín.
19. Mesures Provisoires
Rien n'empêche la Société de demander des mesures provisoires ou conservatoires devant tout tribunal pour protéger ses droits, sans renoncer à l'arbitrage ou à la juridiction.
En utilisant les Services, l'Utilisateur confirme avoir lu, compris et accepté inconditionnellement les présentes Conditions, se soumettant à leurs dispositions.