Termini e Condizioni d'Uso dei Servizi

Ultimo aggiornamento: 22 de diciembre de 2025

Questi Termini e Condizioni d'Uso (di seguito, "Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo dei servizi di sicurezza mobile avanzata forniti da GLOBAL INVESTMENT ST S.A.S. (NIT 901206726-2, di seguito "la Società" o "Zi0n") attraverso il sito web https://www.zi0n.io/it e qualsiasi applicazione o software associato (di seguito, "i Servizi"). Accedendo, installando o utilizzando i Servizi, l'utente (l'"Utente" o "Contraente") accetta integralmente questi Termini. In caso di disaccordo, si prega di non utilizzare i Servizi.

1. Accettazione del Contratto

I termini qui previsti vengono accettati scansionando il QR per attivare i Servizi. L'Utente dichiara di aver letto e compreso tutte le clausole, assumendo piena responsabilità per il loro rispetto.

2. Licenza

2.1. Durante la vigenza e nel rispetto di questi Termini, la Società concede all'Utente una licenza limitata, mondiale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare il Software e i Servizi, esclusivamente per scopi leciti di sicurezza mobile e protezione dei dati. Qualsiasi uso al di fuori di questo ambito invalida automaticamente la licenza. 2.2. Suggerimenti e Feedback: L'Utente concede alla Società, in modo irrevocabile e perpetuo, il diritto di utilizzare suggerimenti, commenti o idee forniti dai propri rappresentanti, per migliorare, sviluppare o commercializzare i Servizi, senza alcun compenso. 2.3. Divieti: L'Utente non potrà: (i) sublicenziare, rivendere o distribuire i Servizi; (ii) effettuare reverse engineering, decompilare o modificare il Software; (iii) utilizzare i Servizi per scopi illeciti o che violino i diritti di terzi.

3. Connettività

3.1. Sebbene ci si impegni a garantire una connettività ideale, fattori esterni (come oscillazioni degli operatori) possono influire sul servizio. La Società non garantisce una connettività continua né sarà responsabile per perdite derivanti da instabilità di terze parti. 3.2. L'Utente è responsabile del mantenimento di una connessione stabile e sicura, esonerando la Società da qualsiasi interruzione causata da guasti nelle reti di terze parti.

4. Installazione e Sicurezza

4.1. L'installazione viene effettuata tramite scansione del QR fornito dalla Società. L'Utente riceverà istruzioni guida via e-mail e assumerà la piena responsabilità per la corretta implementazione sui propri dispositivi, effettuando backup preventivi. Qualsiasi installazione inadeguata esonera la Società dalla responsabilità per danni, inclusa la perdita di dati o malfunzionamenti del dispositivo. 4.2. L'Utente garantirà che i propri dispositivi siano conformi alle normative di sicurezza applicabili in Colombia. La Società potrà sospendere l'installazione se l'ambiente non è sicuro o non è conforme alle normative. 4.3. L'Utente risarcirà la Società per qualsiasi reclamo derivante da condizioni non sicure nelle proprie installazioni o da inadempienze normative.

5. Pagamenti e Fatturazione

I Servizi sono forniti secondo un modello di abbonamento ricorrente. L'abbonamento inizia con l'attivazione tramite QR. Tutti i pagamenti per l'abbonamento devono essere effettuati esclusivamente attraverso i distributori autorizzati dalla Società utilizzando i metodi di pagamento da loro indicati. La Società non elabora pagamenti direttamente e non memorizza dati di pagamento; qualsiasi transazione non ufficiale invalida il supporto e le garanzie. Ciascuna Parte è responsabile delle proprie imposte applicabili. Le modifiche alla legislazione fiscale consentiranno adeguamenti dei valori dell'abbonamento, con preavviso di almeno 15 giorni. Non sono previsti rimborsi per periodi di abbonamento già iniziati o servizi già prestati, salvo disposizione espressa di legge imperativa.

6. Durata e Risoluzione

La durata di questi Termini e dei Servizi è determinata dal termine di acquisizione, a partire dalla Data di Inizio della Licenza (attivazione tramite QR) fino alla Data di Scadenza della Licenza acquisita. La Società potrà disattivare immediatamente gli account, revocare la Licenza e sospendere l'accesso ai Servizi senza preavviso né alcuna responsabilità, in caso di violazioni di questi Termini, inclusi, ma non limitati a: (i) usi illeciti o ragionevole sospetto degli stessi; (ii) gravi inadempienze contrattuali; (iii) mancati pagamenti; (iv) violazioni della proprietà intellettuale; o (v) qualsiasi condotta che esponga la Società a rischi legali, normativi o reputazionali.

7. Garanzie

La Società garantisce una disponibilità minima del 99,7% mensile del software. I Servizi sono forniti "così come sono", senza garanzie aggiuntive espresse o implicite. L'Utente verifica la conformità alle normative del proprio settore e assume tutti i rischi dell'uso. Non vi sono garanzie contro malfunzionamenti causati da modifiche dell'Utente, usi non autorizzati o fattori esterni.

8. Limitazione di Responsabilità

Le Parti riconoscono e concordano che, nella misura consentita dalla legge applicabile, nessuna delle Parti, né le rispettive Affiliate, distributori, dirigenti, dipendenti, agenti o subappaltatori saranno responsabili per danni speciali, indiretti, incidentali, consequenziali, punitivi o esemplari derivanti da questi Termini. La responsabilità totale della Società sarà limitata all'importo totale effettivamente pagato dall'Utente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità.

9. Distribuzione Autorizzata

I distributori autorizzati sono coloro che si occupano delle acquisizioni ufficiali. Le acquisizioni al di fuori dei distributori invalidano le garanzie e il supporto. La Società potrà agire legalmente contro le distribuzioni non autorizzate.

10. Proprietà Intellettuale

La Società detiene e si riserva in modo esclusivo tutti i diritti, i titoli e gli interessi sul Software Zi0n, sui Servizi e su qualsiasi materiale correlato. L'Utente non acquisisce alcun diritto di proprietà sulla Proprietà Intellettuale della Società, ad eccezione della licenza limitata concessa in questi Termini. La Proprietà Intellettuale è protetta dalle leggi colombiane (Ley 23 de 1982 sobre Derechos de Autor, Ley 1450 de 2011 sobre Propiedad Industrial) e dalle leggi internazionali applicabili.

11. Riservatezza e Trattamento dei Dati

La Società dichiara e garantisce di non avere, né di cercare di ottenere, accesso alle informazioni o ai dati dell'Utente memorizzati sui propri dispositivi crittografati. Tutti i processi di crittografia, archiviazione e gestione dei dati avvengono localmente sul dispositivo dell'Utente. La Società non raccoglie, elabora né memorizza alcun dato dell'Utente oltre all'indirizzo e-mail fornito volontariamente per la registrazione o il contatto iniziale. La Società non utilizza server centralizzati per i dati degli utenti. Gli obblighi di riservatezza sopravviveranno per un periodo di 5 anni dopo la risoluzione di questi Termini.

12. Sicurezza delle Informazioni

La Società implementa misure di sicurezza tecniche, amministrative e organizzative ragionevoli in conformità con il Ley 1581 de 2012 sulla protezione dei dati personali della Colombia. Queste includono crittografia delle comunicazioni, controlli di accesso, audit periodici e protocolli di risposta agli incidenti. L'Utente assume la responsabilità esclusiva per la sicurezza dei propri dati, dispositivi e attività nei Servizi.

13. Condotta

Le Parti si impegnano a rispettare tutte le leggi applicabili in Colombia, incluse le leggi anticorruzione (Ley 1778 de 2016), antiriciclaggio (Ley 1762 de 2015) e le normative sui crimini informatici. L'Utente certifica che non utilizzerà i Servizi per scopi illeciti, inclusi traffico di droga, terrorismo, riciclaggio di denaro o qualsiasi condotta che violi le normative penali.

14. Esclusione di Responsabilità

Zi0n e le sue Affiliate non saranno responsabili per qualsiasi danno derivante dall'uso dei Servizi. I Servizi sono forniti "così come sono" e "secondo disponibilità", senza garanzie di alcun tipo. L'Utente si impegna a difendere e risarcire la Società contro qualsiasi reclamo derivante dall'uso dei Servizi.

15. Disposizioni Generali

Questi Termini costituiscono l'accordo integrale tra le Parti. Nessuna modifica sarà valida a meno che non sia scritta e firmata da entrambe le Parti. La Società potrà cedere questi Termini ad Affiliate o terzi senza il consenso dell'Utente. Nessuna Parte sarà responsabile per eventi di forza maggiore.

16. Legge Applicabile

Questi Termini sono regolati esclusivamente dalle leggi del Colombia e del dipartimento di Antioquia. Qualsiasi controversia sarà risolta in conformità con il diritto colombiano e il diritto del dipartimento di Antioquia.

17. Foro Competente

Qualsiasi controversia sarà risolta esclusivamente nei tribunali competenti del Medellín, Antioquia, Colombia. L'Utente rinuncia irrevocabilmente a qualsiasi altro foro o giurisdizione.

18. Arbitrato Facoltativo

A discrezione della Società, le controversie potranno essere sottoposte ad arbitrato vincolante secondo le regole di arbitrato della Colombia, con un arbitro unico, in francese o inglese, a Medellín.

19. Misure Cautelari

Nulla impedisce alla Società di richiedere misure cautelari o provvisorie presso qualsiasi tribunale per proteggere i propri diritti, senza rinuncia all'arbitrato o alla giurisdizione.

Utilizzando i Servizi, l'Utente conferma di aver letto, compreso e accettato incondizionatamente questi Termini, sottoponendosi alle loro disposizioni.